我們常說一個人「感情用事」、「太激動」，所以不夠理性，指的是他因為受到情緒影響，失去了客觀衡量各種理據的能力。《人性18法則》提出的第一個人性法則就是「非理性法則」(The Law of Irrationality) ——情緒使我們根據心情看待和判斷事物，這造成與現實的脫節，由此導致生活中的錯誤決策並養成負面模式。
葛林之所以將非理性法則排到卷首，這是因為我們人類，從根本上說都是感性的動物，心理因素對人的所作所為起到關鍵性的作用。所謂的理性，反倒是我們人類擁有了智慧之後的獨到發明。尤其當我們去判斷一件事情的時候，個人的喜愛、厭惡、是非觀念往往決定了我們的態度，嚴重影響著我們自己的未來。而理性是對抗這些情緒影響的能力，減少衝動思考，得以打開自己的心智不受情緒左右地去接受現實。
理性是指人在正常思維狀態下時為了獲得預期結果，有自信與勇氣冷靜的面對現狀，並快速全面了解現實分析出多種可行性方案，再判斷出最佳方案且對其有效執行的能力。理性是基于現有的理據，通過合理的邏輯推導得到確定的結果。反之就是非理性。葛林說，理性並不是天生的，而是一種我們必須培養的能力。
葛林說，人心固然有強烈的非理性在猖狂，但我們也有好的策略將理性從心中帶出，以下就是這些策略：
徹底認識自己——無知，是情緒自我的溫床。你早一分鐘知曉情緒自我的運作方式，與它掌控你內心的方式，你就早一分鐘令其鬆手，並為你所馴服。
檢視你情緒的根源——找出一個中性的位置來觀察自己的行為，帶著一絲超然與幾分幽默；等到情緒自我在某個場合突然揚起，你就定位進行客觀的觀察。
增加你的反應時間——在情緒湧上來的時候，請退後一步，設法讓情緒冷靜下來。時間帶來空間，你能拉開的時間愈久愈理想。這種力量來自於反覆的練習。
把人當成現實一樣接受——與人的互動，是情緒紛擾的主要來源。面對各式各樣的人，見招拆招就是了，像玩遊戲一樣，提升你對人的接納程度。
找到思維與情緒之間最適的平衡點——我們不能硬把情緒跟思考分開，兩者是一體的兩面。找到兩者之間最適的平衡點，可以讓我們的行動效率發揮到最好。
跟理性談戀愛——別認為理性之路等同於痛楚、禁慾與苦行。去體會理性帶來的力量，以及無邊的樂趣與滿足。跟理性談戀愛，讓理性當家作主。
葛林強調，理性並非我們超越情緒的工具或途徑。只要地球上還有人類的一天，不理性就不會默不出聲，也不會停下擴散的腳步。理性是個人才得以去追求的能力，但理性的追求並非要我們沒有情感；真正妨礙我們理性思考的，不是情感本身，而是我們放任情感主宰了我們的思考和判斷。理想的願景是一個平衡的狀態，我們一方面了解情緒的存在與影響，同時又能善用理性的力量，將存在於情緒與衝動中的能量能夠為我們的思想所用。
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