有關工作中的心流,在米哈里教授的研究過程中,他經常發現人們對於自己賴以維生的工作,有一種奇怪的內在衝突 〪
有些人表示,他們曾經在工作上得到自身經歷過最正面的體驗。這樣的反應讓我們以為他們願意工作,而且對工作有很高的動機,但事實上,即使對工作感覺良好,可以的話,他們還是會選擇不要工作,也就是說,他們的工作意願是低的 〪反之亦然,他們應該盡情享受好不容易得到的休閒時間的,但大家的興致卻出奇的低;雖然如此,他們還是巴不得能有更多的休閒時間 〪
究竟人們是在工作過程,還是在休閒時間比較容易體會心流呢?透過米哈里教授的研究,他發現,心流通常發生在工作期間,鮮少發生在休閒時刻 〪原因在於上班時,他們有一半的時間覺得面對的挑戰高於平均值,用到的技能也高於平均值 〪相反的,在休閒時間,像是在看書、看電視、和朋友相聚或到餐廳吃飯時,他們處於心流的機率只有百分之十八 〪休閒時間的這種反應屬於典型的冷漠,也就是挑戰和技能的使用的程度都低於平均值 〪在這種狀態下,人們容易感到消極、軟弱、無趣或不滿 〪工作時,有百分之十六的反應落在冷漠區間;在休閒時間,則是百分之五十二以上 〪
因此出現了這麼個矛盾的現象:人們在遇到挑戰、需要技能時,會覺得比較快樂、強大、有創造力和滿足感 〪休閒中的人會覺得沒有什麼可以做、身上的技能派不上用場,因而容易感到難過、軟弱、無趣或不滿 〪然而,他們還是希望休閒時間可以多一點,工作時間少一點 〪
這樣的矛盾有什麼意義呢?米哈里教授說,有幾個可能的解釋,但以下這個結論似乎是必然的:一提到工作,大家就會忽略感官上的證據,無視當下的感受,而是以文化上根深柢固的刻板印象來看它,認為工作是被迫的、受約束的,而且會侵犯自由,應該盡可能避免 〪我們周圍有許多人之所以冷漠,不是因為心理或生理太過疲憊,問題其實出在現代人與工作之間的關係,以及他怎麼看待目標與工作間的關係 〪
至於另外一個議題——休閒時刻對整體生活品質有何貢獻?六十多年前,美國的社會學家羅伯特·帕克就說過:「我認為虛度休閒時間,是美國人對生命最大的浪費〪」龐大的休閒工業於幾個世代前興起,期待用充滿樂趣的活動填滿大家的空閒 〪看球賽、聽音樂,這種間接體驗的參與,或許可以暫時填補光陰虛擲的空虛,但與實際參予挑戰所需的注意力相比,有著天壤之別 〪
米哈里教授說,除非握有掌控權,否則不管工作或休閒都會讓人大失所望 〪大部分的工作與絕大多數的休閒活動——特別是只需要被動消費的大眾媒體——都不是為了讓我們開心或變得更強大而設計的 〪它們都是某些人賺錢的工具 〪如果我們任憑它們予取予求,將會被榨乾,僅留下空殼 〪但是就像生活中的任何事,工作和休閒也可以依自己的需求調整 〪那些樂在工作又不浪費空閒時間的人,最能感受到人生價值 〪
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