這一章主要在闡釋身為領袖所需具備的的特質與權術。
反反覆覆的法則（The Law of Fickleness）– 人們對權力者總是存在矛盾心理：對當權者總是拿不定主意又愛又恨。人們希望被領導，但同時也想要自由自在；他們希望受到保護而享受繁榮昌盛，但又甚麼都不想犧牲；他們一面尊王，一面又想弒君。當你是一個團體的領袖時，人們隨時準備在你顯得軟弱或遭遇挫折的那一刻反過來對付你。不要認為要贏得他們的忠誠，你就需要顯得與他們平等或成為他們的朋友；現實是別人會懷疑你的力量，會猜忌你的動機，會口服而心不服地接受你的領導。
葛林說，權威是一門繁複而細膩的藝術，其講究的是一邊創造出權力、正當性與公平性的表象，一邊認同你是在服務著他們的領袖。想要當領導 想要讓人追隨你，你就得趁早摸熟這門藝術。只要取得了眾人的信任，他們就會願意追隨你，即便情勢不利也不離不棄。
現代人比以往任何一個時代的人類都更加自我中心，也更堅持本身狹隘的己見與私利；我們被滔天巨浪般的資訊轟炸到體無完膚；領導人於我們而言變得更加免洗，我們的支持隨時可以變節。葛林說，在這種變化層出不窮的環境中，想要為自己建立起權威，成為領導者，需要有多種策略，相互搭配靈活運用。你若想建立權威，就要讓下列每種策略都發揮最大的效力：
* 找到你的風格：真誠。你打算建立的權威，必須要自然而然發自你的內心，也必須要源於你特有的優勢。找出一種讓你如魚得水的風格，讓人樂意追隨。
* 將專注力朝外：態度。身而為人，自我中心是我們的本能，然而身為領導人卻必須關心他人；磨利自己的聆聽能力，尊重每個個體的需求，致力為團體謀福利。
* 培養第三隻眼：遠見。領導者的作用在於能理性思考，綜觀全局，並能從稍縱即逝的日常表象中看出整體觀念；能在危機中找出機會，化險為夷。
* 講究身先士卒：作風。身為領導人，你要以最高標準來要求自己，你得一以貫之而且勇於承擔；需要為了團體犧牲，你得第一個站出來。
* 挑動矛盾情緒：光環。身為領導人，你需要的是神秘感，需要的是伴隨神秘感而來的個人魅力。展現自身不同的人格特質，讓人無法輕易將你歸類。
* 永遠只給不拿：禁忌。千萬不要讓團體成員蒙受資源或特權的損失，把資源的分配與管理視為永遠的當務之急，讓自己成為一個有本錢慷慨的人。
* 予權威以新生：彈性。權威的光環與魅力會慢慢僵化而引不起人的興趣，因而你要對人事物有高度的敏感度，與時俱進並戒慎恐懼地去維繫自己的光環。
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