男子漢身上最美的，就是其有點女性化的地方；女人家身上最美的，就是她有點男性化的地方。—— 美國知名作家蘇珊．桑塔格
男女有別的法則（The Law of Gender Rigidity） – 我們每個人都有男性和女性的特質——其中一部分是基因決定的，另一部分來自異性父母的深刻影響。但在社會中需要呈現一致的身份時，我們往往會壓抑這些特質，過度認同所期望的男性或女性角色。而我們為此付出了代價。我們失去了自身人格中重要的稜角。我們的思維和行為方式變得僵化。因此我們要重新與內心的男子氣概或女人味搭上線，讓自己以真我在旁人面前展現出魅力。總之，你該做的不是去扮演別人期待你擁有的性別角色，而是去創造出真正適合你的性別角色。
自我膨脹的法則（The Law of Grandiosity） – 我們身而為人，內心深處都有一種自視甚高的需求，往往會高度評價自己。因而產生自大的傾向。我們忘記了運氣可能在成功中起到的作用，或者忽視了他人的貢獻。我們想像自己是命中註定的成功人士，反而使得我們的成功不會持久。
葛林說，我們內心都潛伏有一種弱點，這種弱點源自於高估自身能力的天性。我們內心有一種需求，就是要感覺自己在某些方面比別人優秀−−聰明、美貌、魅力、人緣、品德。這種自戀不見得是壞事。一個程度內的自視甚高可以讓我們帶著自信去迎接挑戰，去突破自我，去有所學習。然而一旦我們體驗到了某種成功比方說受到眾人或團體的矚目，獲得升遷、創意與獲得金主投資等，這種自信就會一下子上升太多，而這時我們的認知就會與現實產生過大的落差。在不知不覺中，我們會被自我感覺與幻想牽著鼻子走。成功會產生一種我們抗拒不了的牽引，而這股牽引力會蒙蔽我們的心靈。
欣羨法則（The Law of Envy） – 人類天性中有一種自然的驅使，就是與他人相比較。我們不斷地衡量人們的地位、受到的尊重和關注水平，注意我們所擁有和他們所擁有之間的任何差異。對於我們中的一些人，這種比較的需求成為激勵我們在工作上尋求突破。而對於其他人，它可能變成深深的嫉妒——自卑和挫敗感導致隱藏的攻擊和破壞行為。我們要學著消彌自身獲得的注意力，藉以彈開別人的「羨慕攻擊」。另外，也要學著用內在標準來肯定自我價值，以跳脫是想跟別人比較的輪迴。
這一法則主要在講「嫉妒」。葛林說，欣羨常發生在朋友之間，也是在朋友之間具有最大的殺傷力。我們一般會以為朋友與我們反目，是因為在雙方互動關係中出了什麼事情。我們沒有意會到在朋友的這些種種反目行為的底下，燒著的是著名的欣羨的熊熊妒火。在各式各樣的人類情緒裡，羨慕絕對是最讓人頭痛也最不好對付的一種。
退化法則（The Law of Repression） – 人鮮少表裡合一。潛伏在他們禮貌與友好的外表下，無可避免地會是陰影中的黑暗面。當中存在著不安全與攻擊性、存在著他們小心壓抑著而不被公眾目睹的自私衝動。此一黑暗面一旦外洩，就會展現為讓你百思不得其解且對你造成傷害的行為。學著去看懂陰影人格的特徵，讓這些人格在產生毒性之前就能為你所避免。你也必須意識到你自己的陰暗面，只要能意識到自身的陰暗面，你就能對其進行控制，並將潛伏在你無意識中的創造性能量加以疏導。將黑暗面融入到你的人格中，你就能出落為一個更完整的人，並由此散發出一種真誠而誘人的吸引力。
我們每個人都有各自的黑暗面。在本書中列舉的人物是前美國總統尼克森，書中描述：光明面的尼克森「甚是體貼、甚是溫暖、甚是感性、寬容而良善」。黑暗面的尼克森則「心浮氣躁、憤世嫉俗、凶神惡煞」。尼克森的這兩面處於「永遠的衝突中」。葛林說，我們其實跟尼克森很像。你做為人性學生的功課，就是要確認出自己人格的黑暗面，並加以細究。只要經過一番有意識的審視，其殺傷力就會消失殆盡。有了這樣的自覺，你自處起來內心會比較平衡，對外也會比較能寬以待人。
自我破壞的法則(The Law of Self-sabotage)––我們每個人都有自己獨特的世界觀和價值觀，我們會以不同的方式去解讀周邊的事件和人類的行為。這代表我們的態度，也決定了我們人生大抵的命運。如果我們的態度本質上是恐懼的，我們會在每種情況下看到消極的一面。我們阻止自己去冒險。我們把錯誤歸咎於他人，卻沒有從中吸取教訓。如果我們感到敵意或懷疑，我們會讓他人在和我們一起時產生這樣的情緒。我們通過無意識製造我們最害怕的情境，破壞了我們的人際關係。
葛林說，身為人性法則的學生，你要完成的是一道雙重的作業：首先，你必須體認到自己的態度，乃至於你的態度如何左右你的認知。第二，你不能只是知道態度所扮演的角色，你還要相信態度有至高的力量可以改變你的處境。關於態度，我們要了解的不只是它們會讓我們的感知產生不同的色彩，我們還得知道態度也是決定我們人生境遇的重要因子。我們的生理健康、人際關係、事業成功與否，都取決於態度：我們的態度，就是一股自我實現的預言與動能。
由於生活艱辛，人與人之間的競爭很激烈。我們無可厚非地會照看自身的利益。我們也希望能感覺到自己的獨立性，會希望自己操盤自己的人生。葛林說，就是這種天性，讓我們在有人想說服我們或改變我們的時候產生想抗拒的防衛心。
防衛心過重會讓人生性多疑，處處防範他人保持安全距離，不容易與人共事。遇到這類人，當大家聚在一起做事時，或是討論事情時，就常常沒有什麼結果，或是過程中充滿了各說各話的氛圍；不只是工作場合，各式各樣的活動或互動中都會出現只想要為自己辯護，或堅持己見的人。這就是防衛心在作祟。
短視法則（The Law of Shortsightedness）──你的本性對於當下你所能看到和聽到的東西最為印象深刻——最新的新聞報導和趨勢，周圍人的意見和行動，無論看起來多麼戲劇化。這就是你容易被那些承諾快速結果和輕鬆賺錢的誘人計劃所吸引的原因，變得過度興奮或驚慌失措。為了防止這種負能量的感染，你的目光必須放在統領事件的更大趨勢上，放在那些不立即可見的事物上。永遠不要忘記你的長期目標。
葛林說，人一向是短視的，這是因為我們的動物屬性；我們會優先對眼前看到或聽到的事情做出反應，尤其是事件中愈誇張的部分愈能引發我們對其回應。人一旦將思考限縮在感官能提供的資訊上，在立即性的現在，我們就會陷入純動物性的思考水平。此外，讓事情變得更複雜的是我們身邊圍繞著也不斷做出反應的人類，而他們的行為會拉著我們更打不開狹隘的視界。
「外國的月亮總是比較圓。」葛林說，出於天性，身為人類的我們不會輕易滿足於現況。一項欲望的結束，只是另一項嶄新欲望的開場。我們永遠會覺得自己值得某樣更新、更不一樣、更棒的物品或境地。一項新目標愈是遙不可及，我們對它的想望就愈積極。就像「事情不會只做一遍」一樣，這也是人常見的性格缺失。
我們可以將這種「鄰家草更綠」效應理解成心理學版本的「幻視」，一種幻覺作用，視覺上看見眼前不存在的事物。聚與散、有與無，對人類心智具有著強大的原始效應。我們有一種天性是會老想得到我們沒有的東西，那是被我們用幻想投射出的物品。這也是一種「垂涎」的心態，「垂涎」之意，比喻欽羨，想要獲得。
葛林說，識人不明往往是造成人間悲劇的關鍵。人性的盲點就是識人不明，人們並不是很善於判斷交手對象的人格特質。為了避開這個致命的盲點，我們應不惜一切代價地改變自己的視角。我們要訓練自己忽視別人對於外表與形象的經營，轉而深入探索他們人格的輪廓。至於我們要去看的，包括他們一路走來的行為模式，他們的決策品質，他們以何種方式去解決問題，還有他們如何授權跟與人合作，諸如此類。
前一章提到「人格」，這一章則進一步討論「性格」。根據心理學者的定義，「人格指人類心理特徵的整合、統一體，是一個相對穩定的結構組織。並在不同時間、區域下影響著人的內隱和外顯的心理特徵和行為模式。「性格」則是指人的一貫的和穩定的心理特徵、思維和行為方式。在心理學上，它的定義幾乎與人格是相同的，但其實他們是有區別的。性格是人格的重要的組成部分，它是人格中涉及社會評價的那一部分，可以說，性格是人格的社會屬性的體現。
什麼是「角色扮演」？角色扮演是對選定的問題情境進行描述的一種傳達方式，是一種在事先經過設計的情境中，自然的扮演某個角色。扮演者必須模擬主角的心路歷程。俗語有曰「人生如戲，戲如人生」，每個人在生活中，時時刻刻都扮演著不同的角色，透過這些不同角色，我們自然的扮演著在該角色的樣貌，也可以更清楚自己和周圍其他人的關係。
何謂「角色」？角色的概念是由戲劇角色所衍生，後來應用於社會科學與行為科學的研究。社會心理學者將角色定義為「人們在既定的功能關係上，所必須標準化的行為模式」。角色讓我們能有所作為，角色同時也是別人看待我們的印象，透過別人的眼睛，我們漸漸在別人的期待下形塑自我。
